Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Hayward Boutique, votre confiance est notre priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web frentretienpiscine.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement lorsque vous passez une commande.
• Informations de transaction : Détails des produits achetés, montant des transactions, historique des commandes.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite, données de localisation approximative.
• Préférences : Choix de langue, paramètres de compte, préférences marketing.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes de produits pour piscine
• Vous fournir un service client de qualité
• Améliorer notre site web et nos services d’entretien de piscine
• Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir la fraude et les activités illégales
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, Mastercard, JCB, PayPal), services d’analyse web qui nous aident à améliorer notre boutique en ligne.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Hayward Boutique, de nos clients ou d’autres personnes.

Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données sont tenus de les protéger conformément à nos normes de confidentialité.

4. Stockage et sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :

• Cryptage des données sensibles (comme les informations de paiement) pendant leur transmission
• Systèmes de sécurité pour protéger nos serveurs contre les accès non autorisés
• Accès restreint aux informations personnelles aux seuls employés ayant besoin d’y accéder
• Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées

Vos informations sont principalement stockées dans l’Union Européenne, mais certains de nos prestataires peuvent utiliser des serveurs situés dans d’autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction d’informations inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de retirer votre consentement : Pour tout traitement basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionner correctement (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (comme la langue)
• Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services
• Proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement aux cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs via notre site web ou par e-mail.

8. Nous contacter

Nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous offrant les meilleurs produits d’entretien et accessoires pour piscine.

L’équipe Hayward Boutique